Haier Zhou Yunjie的独家访谈：在做出重大决定之前，

中国经济网络保留的所有权利 中国经济网络新媒体矩阵 在线音频 - 视觉节目许可证（0107190）（北京ICP040090） “我目前的想法总是在颤抖，总是在薄冰上行走，并总是想自我破坏。”采访|他yifanwen | “中国商人”记者张文京不喜欢“首次亮相”，并且需要“首次亮相”。两个多月前，董事长兼首席执行官Haier Group的董事长周Yunjie在全国两次会议上引起了意外的打击，并在用户的期望下开设了个人帐户。此后，海尔高管们也在社交平台上首次亮相。开设了帐户后，周吉（Yunjie）养成了一种新的习惯 - 每天晚上上床睡觉之前，阅读他的个人帐户的评论的网民会迟到，有时他会对阅读它越来越感兴趣，有时他会回应自己。评论区域已成为用户的池，一个D一些用户建议组合的懒惰洗衣机想洗净内衣，袜子和衣服。不久，海尔懒惰的洗衣机被推出，每周设有88,000个预售机。一些网民问周Yunjie何时运送懒惰的洗衣机？他担心并直接召集工业部以实施发展 - 他已成为网民的“主管”。但是他明确表示，他不会成为“流行的互联网”，而是专注于成为一个真实的人。他还没有为团队设定交通目标。因此，海尔集团（Haier Group）首席品牌官王·梅伊恩（Wang Meiyan）“不是交通焦虑”，因为这不是他们评估的指标。在过去的两个月中，周Yunjie一直在考虑如何使她的个人IP帐户成为平台 - 尽管它与网民的期望有所不同，但她希望这个平台将成为与网络人交谈并推动管理系统的持续发展和H的基础。更友好，然后迫使海尔改善用户的体验以及使用使用使用使用使用使用使用使用使用用户的整个健康和整个过程的使用使用使用使用使用使用使用使用使用使用使用使用使用利用使用使用使用利用使用使用使用使用使用的整个过程的整个过程的。他觉得这确实很重要。实际上，在活泼的“首次亮相”背后，是什么真正损失了Hier的变化。 2021年11月，周吉（Zhou Yunjie）从张鲁明（Zhang Ruimin）那里夺走了重要的工作，并开始监督海尔（Haier）。在过去的三年中，许多公司转向“作为国王的现金”，这减慢了扩张的速度。但是，随着海尔继续进步，它在三年内总共投资了500亿元人民币，其中包括服用自动体，覆盖了很大的跨度。它背后的逻辑是什么？海尔是最早建议用户中心的公司之一。目前，高管这次将集体投资于IP？这是他们的用户联系的新想法吗？在t他过去，海尔给人们留下了自己擅长治理的印象。近年来，实施人民和曼联联盟已经继续加深，但静态水很深。组织有哪些更改？值得注意的是，在做出重大决定之前，Zhou Yunjie会问自己13个问题。这13个问题可以分为三个层次：做正确的事情，做正确的事情并做得很好。这种模型思维是对当今经理在关键时刻做出重大决定的当今经理的普遍价值。如果我们将时间表推向前进，我们将看到海尔从一家现代业务中发展起来，从张·鲁明（Zhang Ruimin）于1984年提出的“十三篇管理文章”开始。从今天的角度来看，这些11篇文章不可避免地不是有趣的-laugh。例如，第一篇文章“不是为时已晚，不要早点离开，不要失业”，第十条文章“不允许在研讨会中又小又小”。 bu从13个主要政策开始，海尔从一个小工厂发展到全球知名品牌的损失边缘，从家具公司到开放的生态企业。从“文章的tatlummanagement”到“问题的三十个决定”，其背后是建立业务的深入思考，它还反映了商人的继承和变革精神。在特定时期的顶部和底部之间，“三十条文章管理”建立了共识，而“决策的十三个问题”在这个暴力心理心理状态的时代建立了自己的思想逻辑。 17，周吉接受了对“中国商人”的独家采访，并讨论了Haier在过去三年中担任董事会主席的变化。您的感觉和您的经历是什么？您是否需要花费大量时间来回应每晚的评论？周Yunjie：我每天晚上都读了评论上床，晚上10:30左右，因为有很多评论，我经常在12:00左右看到，但我不能一个人回应。现在，我们正在构建一个平台，因此用户的许多评论需要有一个平台进行连接。关于产品研发的评论与研发部门有关；关于质量，服务和营销的建议和意见分配给质量，服务和营销平台，以连接和建立封闭循环。打开帐户后，我不会让团队汇集流量，而是要开发此平台。我认为这不是我的个人帐户，而是企业链接用户的平台。期待它与Haier一起使用此平台，系统管理和系统流程很重要，并且我在过去两个月中所做的事情。我很清楚自己的定位。当我第一次开设帐户时，我设定了方向：首先，将诚实和力量作为背景；其次，让品牌成为天气的主角。我wa只是一个载体，而不是对手，我没有创造个人知识产权和个性。第三，我必须将流量转换为终身用户，并最终生成生态系统功率。此外，我毕竟是公司的董事长，最重要的工作是管理公司的战略方向。建立一个好的组织来实现战略目标；吸引人才进入第一种类型并刺激其活力。我应该想到的方法，组织和才华。我无法将所有精力奉献给IP和自我媒体。那不是我的责任。但是我会忽略它。随着时间的变化，用户和企业之间的通信发生了变化，企业的叙事方法也发生了变化。企业家需要直接与用户交谈，有必要进入水以亲自感受水温。 “春水中的水很热。”实际上，对我而言，我不愿露面。我希望没有人认识我这条路，没有人注意我。尽管我不喜欢它（外部），但由于公司需要它而没有办法。我要求我们的管理层学会与用户联系，他们一开始还没有准备好。在两次会议之前，我做出了决定。经过两次会议，将是Kor这本身。我与管理团队开玩笑说：“如果您在我之后不摔倒，那么您将没有资格服务。”我没想到在两个会议期间，我并不希望每个人都认识并“强迫”提前站立。 “中国企业家”：当您晚上阅读不同的评论时，您会在阅读更多时失去睡眠吗？周Yunjie：毕竟，我年纪大了，可以对记住收益和损失的年龄感到兴奋。我可以停止称赞我给我。有时，人们赞美您可能是一种美丽，您无法真正想象您具有重要意义。我非常感谢我给我的建议。这是礼物。如果我收到礼物，我怎么会不快乐？ “我不能被认为是一个纯洁的我的人”：“中国商人”：您给出了一个认真印象的世界，但是据我所知，您在大学时仍然有点活跃，并且有一些文学环境。从生活到严肃的过渡是如何发生在您身上的？周Yunjie：是的，我的个性是外向的。我在学校时很活跃。如果我问我的同学，他们可以说我是一个人，而不是一个人。当我上大学时，我曾是文学和艺术部长，并与萨克斯管，电鲈，小号，长号，长笛，鼓和小提琴组织了一支乐队。我在乐队中演奏了桑迪·沙兹（Sandy Sands），并最终赢得了学校比赛的一等奖。当时，许多计划参加了20多个学校部门，最终，总共5个计划赢得了一等奖。我们的部门提供了两个。作为一个安排，我感到非常自豪。他们是我参加的乐器合奏。我仍然记住乐队当时演奏的两首歌，一首是“西班牙的风”，另一首是“希望领域”。另一个是在1983年班上由三个较大的兄弟姐妹演唱的男性三人。其中一个是高音，其中一个是中距离，其中一个是低音，所以我邀请了一位专业音乐老师将歌曲改编成不同部分。他们三个在三个部分中唱歌，这是非常一层的，而且该节目也赢得了一等奖。几个小时前，一些媒体了解到了我年轻的采访视频，而面对相机时我有点放松。我与销售和CMO（首席营销官）合作，经常以公司发言人的身份发言。当时，普通话比今天更好，感觉更好。我已经超过十年没有面对相机了，但是现在镜头感觉到了。 2008年，我进行了重大操作，并且我的性格发生了变化。我经常想到这段时间。一个人的生活太短了，我们不应该记得这么多收益，损失。当我年轻的时候，我非常坚强，照顾别人对我说的话，但是从那以后，我对很多事情感到安慰。当然，这并不意味着我没有追求它，但是追求的方向和方法发生了很大变化，我的个性变得更加温柔。 The highest level of the corporate "Chinese businessman" handover ": you are officially taking more than three years, but the feeling you give to the outside world is still keeping you a low profile. What is the reason? Zhou Yunjie: What's different from my next? I think there are three points:First, I took from the founder of the company, which differs from the handover between professional managers. Second, Mr. Zhang is not only the leader of Haier's spiritual, but also one who认为他在企业管理方面有很大的压力。环境变化等，所有这些都是新变量。我认为最高水平的移交是其他人不会感到切换。教师管理彼得·德鲁克（Peter Drucker）说，一家好的公司不会发生一些兴奋的事情。我希望在我的情况下，不会发生兴奋，并且会发生良好的移交。实际上，自从我还是库姆威尔（Kumwell）以来的过去三年中，今年多达两次会议，世界上许多人都不知道海尔的头盔已取代了他。在这两个课程中，许多人震惊地说：“海尔取代了他？这不是张鲁明吗？”这正是我所期望的。海尔（Haier）的家庭雇员不会感到海尔（Haier）的替代者，并且合作伙伴不会感到变化。当然，有两个原因：首先，海尔目前的移交是生态遗产。张先生给我的不是一个帝国，而是一个生态系统。它不是飞机飞机，而是哥伦布。其次，我于2016年开始担任海尔集团的总裁，然后张总统在2021年退休，转移了5年。特别是在总统任期的最后两三年中，张先生故意给了我很多机会和姆曼尼的商业管理问题，他让我做到这一点，他不小心给了我一个适应生态遗产的平台。当我第一次接受它时，我的品牌部门的同事告诉我，三年来，我不应该为我解决任何采访。除了一些无法否认的访谈外，我几乎拒绝了所有外部访谈。我认为我们解决了稳定的问题，并继续正确地移交业务的过程，海尔通过了它。但是继承并不意味着保守性。海尔文化的背景是变化，它继续拒绝和克服自己。在过去的三年中，海尔一直处于顺利的举动。从表面上看，这似乎很平静，但实际上，我做了许多创新和内部变化。 “为什么我必须投资莫尔金50 BIllion yuan？ ”“中国商人”：近年来，许多公司在过去三年中投资了超过500亿元人民币的投资。您对此有何想法？Zhou Yunjie：我们为什么必须投资超过500亿元人民币？这项投资超过500亿元？ Yuan在Qingdao SCO示范区建立了KAOS工业互联网生态公园，该区域涵盖了近4100 MU的领域，并且在所有项目中，项目的成本都达到了全球构建的全球智能，我们将在全球范围内建立了一定的智能，这是对全球环境的全球构建，这是对全球环境的响应。在整个生产状态下。当时尚未确定基础，不得保持劳动力。同时，为了结合家用电器领域，我们将组织置于国外。我们加强了东亚蒂莫的基础。在泰国，我们建造Chonburi空调工业园的年产量为600万辆，该项目的第一阶段将于今年9月放置。同时，海尔埃及生态公园的第一阶段被放置在劳动中，该项目的第二阶段也开始建设。毕竟，总生产能力超过150万辆，主要提供中东和非洲和欧洲市场的市场。为了更好地满足欧洲市场，我们增加了土耳其工厂的升级和维修。此外，我们还学习如何更好地发挥墨西哥和南非基地的作用。我们认为是真正全球化的业务，我们必须使供应链更具全球性和弹性，Youya，我们进行了这些投资。为了开发B侧业务，我们在美国获得了Electrolux South Africa Haiter Haiter Business和Carrier商业制冷业务。总的来说，我们投资了超过200亿元人民币，将家用电器领域结合起来。除了家用电器外，我们还布置了大型卫生部门。在这个领域，我们现在有两家上市的公司：一个是海尔生物，在科学技术创新委员会中列出，另一个是宝石中列出的生命。 2024年，我们投资了1,15亿元人民币，以获得该行业领先的血液产品公司上海劳斯（Shanghai Laisse）。将来，大型卫生部门将专注于生命科学，临床药物和生物技术，以在竞争性健康行业创建生态系统。我们还制定了计划互联网的计划。除了KAOS工业互联网平台外，今年，我们投资了25亿元人民币，以获取Xinshida，这是一家工业机器人公司列出的oN深圳中小型委员会。在为转型业务提供数字解决方案的过程中，我们的工业互联网仅需要软件和硬件集成，而工业机器人是其中非常重要的一部分。因此，我们放下了这首歌。同时，为了开发具有Internet智力的汽车售后市场并扩展了用户群，我们获得了Autohome，它的支出约为18亿美元（约合130亿卢比）。这样，它将增加超过500亿元人民币。为什么这是？实际上，在决策过程中，我经历了非常痛苦的思考过程。在潮流下，企业应继续最大程度地减少债务并减少行动。同时，我还发现，目前有许多重要的目标非常重要。当其他人不加强投资时，我们可以使用我们的管理模型和资源以新的活力打破它们吗？审查后，我们认为我们确定，所以我们进行了这些投资。但是我们的投资不是由重点决定的，而是详细显示的。例如，跨度最大的投资是自动峰。 Autohome从事汽车媒体的业务，这种市场竞争也非常激烈。但是，自动陶组的价值在哪里？首先，它有很多现金流。其次，最重要的是，他们拥有1300万天至日活跃用户，该应用程序约有700万天至今活跃的用户。它对于Ecohaier车辆系统非常重要，对于汽车互连的未来也非常​​重要。同时，我还制定了最糟糕的计划 - 假设在我们收购后，所有自动欧洲企业都是零，损失了多少？可以授予吗？这是最遗憾的原则。那还不够。我们曾经用家用电器开展业务，车辆行业的基因存在差异。应该允许专业人士做专业的事情，因此我们必须建立一个团队来生成一个自动我。这个小组需要信心这样做，他们如何证明自己有信心？首先，我们团队中的人应该有目标。现在加入时，您可能没有特别高的薪水，但是只要公司管理良好，您的薪水就会达到您的目标后两倍。其次，管理团队需要跟上现金。我们开发一种奖励机制，以提供相应的共享奖励，当时业务达到一定规模。研究团队研究后，他们制定了许多计划。制定计划后，我感到自信。首先，他们愿意获得低工资，需要创业。其次，他们愿意投资现金；最后，他们制定了建立公司的具体计划和途径。在这种情况下，我认为可以进行这样的投资。 “中国商人”：这相当于做。周Yunjie：是的。这是海尔的最大整合和获取Milar过程。您只是问我为什么要投资500亿元人民币如此强大？首先，它是基于我在一般情况下的酌处权。尽管目前，公司应该继续最大程度地减少债务，但我认为仍然有许多不必要的用户需求可以刺激和创建，并且仍然存在机会。其次，在当前情况下，仍然有许多好的目标和所有者。第三，我们使用机制和团队来确保所有者在获得后可以运行良好，我们也提出了争论。第四，最糟糕的情况是，如果您失败，它不会伤害您的肌肉，不会影响公司三首曲目的正常发展。满足这四个条件后，我认为这可以做到。周Yunjie的战略决策“中国商人”的“三十个问题”：您刚刚提到，您在做出投资决策时经历了非常巨大的思考过程。您如何经历痛苦的​​思维时期？寻找外部咨询？还是查看很多数据？周Yunjie：在每次收购之前，我们将提出足够的论点，并研究未来发展的方向，现有问题以及该行业技术发展的技术。至于是否值得这样做，客观地说，它要求我做出很多决定。首先，原则是适合三个曲目的布局。只要大约是三首曲目，就可以以某种方式进行讨论。其次，在整个决定中，我将一遍又一遍地问自己13个问题。这13个问题可以分为三段：做正确的事，做正确的事，做得很好。关于做正确的事，尤其是您做的事情，将来想做什么以及将来应该做的事情存在塔特朗的问题。这三个问题将解决为什么海尔应该专注于主要业务并列出三个主​​要曲目的问题。在思考这3个Questi之后很明显，要做正确的事情，您应该问自己5个问题。首先，您的用户是谁？其次，市场有多大？规模市场是否足以支持您进行大量投资？这是一个快速发展的市场吗？第三，您为用户创建了多少金额？创建产品或服务后，用户会购买吗？第四，您的差异是用户的不同数值创建模型？许多朋友AOF与您做同样的事情，有什么区别？您可以结合区分自己优势的优势吗？第五，您的收入模式是什么？如果不解决此问题，公司将不会持续很长时间。在清楚地回答了这5个问题之后，这意味着可以提出这一点。最后，怎么做？它要求团队回答5个问题。首先，您的目标是什么？第二，实现目标的途径是什么？第三，采取这个目标的团队是谁？他们应该能够优化并展示发展的道路病。第四，鼓励团队做事的机制是什么？第五，整个事情的计划和里程是什么？团队想告诉我，我们必须将主要节点分开以实现这一目标。在做出拉哈特决定之前，我应该考虑以下13个问题，正如我所想的那样，我反复要求项目团队回答我的问题。我应该让团队自己核实它，自信和自信。当然，这可能不是完全正确的，有时可能会变成环境变化。但是首先，我们需要谈论赢得论文，对吗？即使您与论文交谈，您也无法获胜，您将做出决定，这当然是不可能的。当我们做出投资决策时，我们通常遵循此逻辑。作为回报，我们过去所做的投资不能说是100％成功的，但是成功率相对较高。 “中国企业家”：“ 13个问题”的逻辑思考应该是一个逐渐的专业人士塞斯。当KA开始做出决定之前，KA开始习惯于问自己这些问题并最终发展系统​​的思维？周·尤吉（Zhou Yunjie）：中间的五个问题实际上是在迈克尔·波特（Michael Porter）和德鲁克（Drucker）的管理哲学中找到的。因此，这5个问题是我多年前问自己的问题。张先生提倡一切都是他自己的首席执行官。在2016年成为海尔集团（Haier Group）的总裁之后，我的责任是实施该战略。为了使事情发生，我必须完善最后五个问题，尤其是目标，路径，团队，机制和里程碑。 2021年，当我从张先生那里拿走时，我应该清楚地想到过去的三个问题。您应该清楚地考虑自己现在的工作，因为这是您积累的资源，即Haie Hasr在创业的40年中。您还应该考虑将来该怎么做以及是否应该制定计划。在这一点上，思考的框架“ 13问题：“通常是形成的。使团队变小，业务部门更大。”中国商人：站在您服用时（2021年11月），Haier多年来发展后Haier累积了哪些问题？中国”。1991年，当海尔首次开始大量出口群众时，外国人认为中国产品是低端产品。多年来，海尔继续发展自己的品牌。现在，全球范围内认可品牌和奇纳的家具质量。在某种程度上，海耶尔在一定程度上，海耶尔（Haier）领导着中国的家具在全球范围内，大约10年以前卖给了全球范围。 6个半来自海尔。近年来，我们无法计算或反映损益表的投资（带给我们的奖励）受到了很大的压力（带给我们的奖励）。尽管品牌应该长期遵循，但我们还必须接受并应对收入投资者的关注。其次，张先生的管理和管理思想非常有利。在实施特定实施过程中，有许多任务要做。现在，海尔（Haier）促进了人们和单打的整合，而Thechain集团合同都是好工具。第三，技术变化的速度对组织和业务运营系统的结构产生了令人不安的影响。我们不仅应该遵守海尔的“人类整合”模型并遵守制造商系统，而且还适用于当前时代的特征，并确保这些模型和机制与新技术和新方向集成在一起。第四，公司雇员已从60年代后，70年代后和80年代后变为90年代后和00年后，员工的想法和愿望发生了很大变化。以前的员工努力工作，希望为自己和家人创造更好的生活。如今，年轻员工更有可能追求自由，更具创造力和创造力。如何更改公司系统并刺激存储式员工也是我们必须解决的问题。但是，有很多问题，我们应该始终遵守“最大化人类价值”的主线。因此，我加强了三件事。首先，继承海尔的文化，符合最大化人类价值观的目的，并根据时间的变化进行调整。其次，加强仅整合人的单一单一模型，以便每个人都通过在每个位置创建用户价值来实现自己的价值。随着这个社会的迅速变化，要迅速对市场做出回应，每个人都必须考虑像我这样的问题，每个人都需要成为自己的首席执行官。第三，海尔制造业Urer的系统得到了加强，使每个人都可以自己“工作”，每个人都可以分享添加的数量，而Ang每个人都可以成为企业家。面对许多复杂的问题，我断言这三件事，这也使公司能够实现相对稳定的增长。当然，这并不意味着成功。公司面临的挑战始终存在。正如张先生所建议的那样，我目前的想法一直在发抖，总是在薄冰上行走，并且总是以为我错了。 “中国商人”：您在过去三年中进行了什么机制和结构调整？周Yunjie：首先，公司管理结构适合并加强董事会。 2021年11月，我经营着海尔集团（Haier Group）的董事长兼首席执行官。去年12月，海尔集团的董事会成立了五个主要委员会 - 战略和投资委员会，工资委员会和提名，审计和审计委员会以及审计委员会ddangere控制，科学技术委员会以及人员和单人委员会。这些委员会的建立将使小组较小，并且每个部门都在加强小组方法的基础上更大。换句话说，该小组成为了投资生物。我们为在每个主要业务部门（例如Haier Smart Home，Big Health等）以及该行业的每个业务主席等每个主要业务领域的决策和整个业务运营提供了授权。该小组扮演三个角色：警棍，交通信号灯和加油站。其次，该方法更加集中。在我选择后，海尔专注于他的主要业务并进行了战略投资，而没有任何财务投资，但又回到了他的主要业务和战略投资。第三，加强科学和技术委员会，他们负责所有科学和技术团体，尤其是在该领域的远期技术计划科学技术。另外，发展失败的耐受性文化。我认为基础研究需要耐心和时间。如果企业不自命不凡，则不会鼓励变革。当然，企业不能仅仅依靠单一的斗争来投资基础研究。企业必须与大学团结起来，以提供全面的优势。因此，我们与科学技术建立了开放联盟。放学后，我加强了与大学的合作，包括西安北大学，惠宗科学技术大学，上海北北大学等。第四，加强了制造商的西斯玛。我们的新业务部门，例如车辆行业的生态系统和新的能源行业生态系统，都是在这种机制下进行的。